POLÍTICA DE PRIVACIDAD FUNDACIÓN SALUD MENTAL ECUADOR (SME) En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y con base en el principio de transparencia, la Fundación Salud Mental Ecuador (SME) informa sobre la recopilación, tratamiento y protección de datos personales en la plataforma. 0. ALCANCE GEOGRÁFICO Y USO INTERNACIONAL SME es una organización ecuatoriana y su marco principal de cumplimiento es la normativa del Ecuador. La plataforma está disponible para personas usuarias de otros países. Si accedes desde fuera del Ecuador, aceptas que tus datos puedan ser tratados y almacenados en infraestructura tecnológica operada para SME bajo estándares de seguridad adecuados. SME adopta medidas razonables de transparencia, minimización, seguridad y control de acceso para todas las personas usuarias, sin importar el país de acceso. 1. INFORMACIÓN RECOPILADA 1.1 Datos recopilados durante el registro en la plataforma: • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada) 1.2 Datos de bienestar personal (opcionales): • Estados de ánimo y seguimiento emocional • Entradas de diario de gratitud • Notas personales y reflexiones • Respuestas a instrumentos de autoinforme (MHC-SF, PHQ-9, GAD-7), puntajes e historial de aplicación • Lugares seguros guardados (ubicaciones específicas elegidas por el usuario) • Preferencias de personalización de la plataforma 1.3 Datos de comunicación y contacto: • Solicitudes, consultas o comentarios enviados por canales oficiales de contacto 1.4 Datos adicionales para servicios específicos: • Número de identificación (solo cuando sea requerido por el programa) • Número de teléfono (solo para servicios de contacto directo) • Historial de participación en actividades de SME • Información adicional relacionada con salud mental (solo con consentimiento explícito y cuando sea necesario para el servicio específico) La participación en estos formularios adicionales es voluntaria y se solicitará consentimiento específico cuando corresponda. 1.5 Menores de edad: Los usuarios menores de 18 años pueden registrarse con el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa aplicable. 1.6 Datos técnicos mínimos: • Dirección IP (seguridad y prevención de abuso) • Información básica del navegador/dispositivo (compatibilidad técnica) • Cookies o datos de sesión necesarios para el funcionamiento de la plataforma 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS • Crear y gestionar cuentas de usuario • Proporcionar contenidos y herramientas de bienestar dentro de la plataforma • Facilitar seguimiento personal de bienestar • Brindar retroalimentación educativa en instrumentos de autoinforme (MHC-SF, PHQ-9, GAD-7) • Permitir funcionalidades de lugares seguros y personalización • Gestionar participación en programas o servicios específicos • Contactar a usuarios sobre servicios solicitados o información relevante • Garantizar seguridad, prevenir uso indebido y mejorar la calidad de los servicios • Cumplir obligaciones legales y regulatorias 3. PROTECCIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS SME implementa medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. SME utiliza cifrado selectivo a nivel de campo donde la arquitectura lo prevé: por ejemplo, las respuestas y los puntajes almacenados de los instrumentos de autoinforme (MHC-SF, PHQ-9, GAD-7), y en lugares seguros el nombre, la dirección descriptiva y el identificador del lugar (las coordenadas geográficas pueden guardarse para la función de mapa). Las contraseñas se tratan con mecanismos de almacenamiento seguro habituales. Las notas personales, las entradas de gratitud y las notas opcionales asociadas al estado de ánimo se almacenan en la base de datos sin cifrado adicional por campo; solo la persona usuaria autenticada accede a ellas a través de la plataforma, salvo obligaciones legales o técnicas indicadas en esta política. El resto de datos de bienestar se complementa con controles de acceso, autenticación y prácticas operativas acordes al riesgo. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y conforme a plazos legales aplicables. 4. TRANSFERENCIAS, PROVEEDORES Y TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que apoyan la operación de la plataforma (por ejemplo: hosting, base de datos, notificaciones y monitoreo), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando exista tratamiento transfronterizo de datos, SME procura que los proveedores implementen salvaguardas contractuales y técnicas razonables. No vendemos ni alquilamos datos personales con fines comerciales. 5. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS Las personas usuarias pueden solicitar, según corresponda: • Acceso a sus datos • Rectificación o actualización • Eliminación cuando proceda • Oposición o limitación para ciertos tratamientos • Retiro de consentimiento Para ejercer estos derechos, escríbenos a: admin@saludmentalecuador.org 6. USUARIOS INTERNACIONALES (TRANSPARENCIA ADICIONAL) Si resides fuera del Ecuador (por ejemplo, en países de América Latina, Norteamérica, Europa u otras regiones), puedes usar la plataforma de forma voluntaria. Dependiendo de tu país o jurisdicción, pueden aplicar normas locales adicionales de protección de datos. SME mantiene un enfoque de transparencia y seguridad alineado con buenas prácticas internacionales. Si consideras que tu solicitud de privacidad no ha sido atendida adecuadamente, además de contactarnos directamente, puedes consultar la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción. 7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA SME puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Publicaremos la versión vigente en nuestros canales oficiales. Importante: Los instrumentos de autoinforme (MHC-SF, PHQ-9, GAD-7) tienen fines educativos y de orientación. No sustituyen evaluación clínica ni diagnóstico profesional. 8. CONTACTO • Correo electrónico: admin@saludmentalecuador.org • Teléfono: +593 97 889 3153 • Sitio web: www.saludmentalecuador.org